CHU Caen Normandie

"Aucune étoile( malheureusement je suis obligée de mettre une étoile pour que l’avis soit diffusé), je comprends la conjoncture actuelle mais j’emmène mon papa diabétique qui est mal depuis quelques jours, avec une sacrée toux…. On n’a pas voulu le prendre aux urgences car ses constantes étaient bonnes…ce n’est pas une « urgences » comme on me m’a dit . Le lendemain prise de sang à son domicile absolument pas bonne, et il s’avère qu il est hospitalisé pour une infection pulmonaire. Je trouve ça très dommage de ne pas vérifier avec une prise de sang… mais ce qui est extraordinaire c’est que l infirmier me demande pourquoi mon père à un masque… c est une blague il tousse il y a des encarts partout oú il faut mettre le masque si on tousse ect et ensuite il me demande pourquoi je l’ai emmené…c est du foutage de gueule….. Oui il y a peut être d’autres urgences mais la c’est une personne de 75 ans diabétique avec un comportement anormal…. Heureusement je suis allée a Bayeux et maintenant il est entrain d’être soigné… et pris en charge !!!! Vraiment déçu….."

"J'appelle pour prendre des nouvelles de mon père, j'habite loin, c'est donc difficile pour moi d'avoir des informations, une infirmière me répond très agressive que je ne suis pas la personne de confiance et qu'elle ne me dira rien. Je lui réponds que je rappellerai car d'autres infirmières m'ont déjà donné des nouvelles. Elle répond tout aussi agressivement, sûrement pas madame, car je vais faire passer le mot. Chapeau l'amabilité et la psychologie, de quoi vous faire des tensions dans les familles...honte à elle !"

"Prise de RDV en radiographie impossible. 1: ne répondent plus aux téléphones. 2: ne répondent pas aux mails. 3: travaille de 8h à 12h et de 14h à 16h30. Autant dire que si vous travaillez, vous ne pourrez pas prendre de rdv, ou alors mettez vous aux chomage. Dans le cadre de mon métier, en extraction médicale ( il y a 2 mois ), j’ai la chance de voir 3 infirmières aux urgences discuter entres-elles téléphone portable à la main, alors qu’une seule infirmière cours dans tout les sens pour placer au mieux les patients qui arrivent. Voilà pourquoi il faudrait placer les hôpitaux dans le privé, ça permettrait de faire bosser certaines personnes."

"Voilà une semaine que je me suis fait retirer une tumeur à la paupiere. Un énorme merci au Professeur Veyssière au service maxilo vaciale et toute son équipe , pour ce professionnalisme. Enfin les files retirer ce soir. 🙏 Mr Merlin Yves"

"8h passée dans le couloir des urgences pour une crise de douleurs dorsales à en perdre la possibilité de marcher. 7h sans voir un médecin, sans manger ni boire, une prise de sang, pour qu’en finalité on me dise que tant que je ne suis pas « incontinente » et que ce sont seulement mes douleurs qui m’empêchent de marcher, à part me donner des médicaments, on ne me fera aucun examen. Les soignants ont été désagréables avec moi et tous les patients autour, même pas un regard, même pas une réponse. Aucune humanité ni empathie."

"Ma grand-mère a été pendant un mois , quand elle est rentré dans ce CHU, on faisait confiance pour qu'elle retrouve un état meilleur , sur un point c'est beaucoup mieux mais sur d'autre point ,c'est désastreux, elle est méconnaissable à ce jour. Dès son retour à la maison ,elle a bu énormément comme - ci on lui donnait pas à boire.Elle nous a prévenu qu'elle était malmenée , lors des toilettes ce n'était pas de la délicatesse, les gestes était brusque.Elle est revenue avec la bouche de travers comme -ci, elle avait eu un AIT mais personne nous en a fait part !!! Nous n' avons même pas de compte rendu, les ordonnanes ne sont pas signées, juste le nom de l'interne(infortiquement)sauf que les pharmaciens et autres spécialiste ne peuvent pas effectuer les demandes sans signature.Enfin, bref une catastrophe!!! Je ne conseillerais pas ce lieu"

"Déplorable... j'attendais ce rendez-vous depuis 3 mois avec l'espoir d'une prise en charge (car je viens de déménager) pour une maladie auto-immune diagnostiquée ET vérifé exacte il y a 5 ans. J'ai été mal reçu par un soit disant professeur qui n'a pas écouté lorsque je lui parlais,qui a critiquer ces confrères (je pense qu'il ne connaît pas le code de déontologie entre médecins) il ne m'a absolument pas osculté et fini par me dire que je n'ai rien !!! Alors qu'il n'a même pas lu mon dossier médical !!! Absolument HONTEUX !!!"

"Le CHU de Caen est tout simplement inacceptable. La prise en charge y est maltraitante et irrespectueuse : le personnel attrape les patients par leurs plaies, ne les redresse pas pour qu’ils puissent manger, et leur parle comme à des chiens. Pire encore, pour une patiente invalide à cause de l’arthrose, on n’a même pas ouvert sa barquette : elle n’a rien mangé depuis 4 jours. Nous avons dû lui donner à manger nous-mêmes, alors que nous ne sommes pas des aides-soignants… apparemment, nous sommes plus humains que le personnel de cet établissement. L’établissement est sale, insalubre, et l’indifférence du personnel est totale. À éviter absolument"

"Ma fille Louise et moi sommes restées toute la journée aux urgences en observation. J'ai pu observer beaucoup d'arrivées, de prises en charge diverses et variées. Le personnel (médecins et para médicaux du secteur bleu) a été d'un professionnalisme sans faille, d'une grande patience et très respectueux auprès de tous. Je tiens à remercier précisément Xavier, Geoffrey, Catherine, Dr Petron et Dr Baranger. Un grand merci à vous ! Nous pouvons être fiers de notre service public hospitalier. Pensons à le respecter et le protéger !"

"Bonjour , je ne pensais jamais laisser un avis ici , mais c’est nécessaire au vu de notre expérience ce soir avec mon copain . Moi et mon copain étions venu au alentour de 20h pour une potentielle fracture . Nous sommes ressorti à 3h passé du matin avec un arrêt de 2 jours . Quel médecin donne 2 jours d’arrêt pour une entorse même un rhume n’est pas si peu considéré . La secrétaire a ses faces , et le personnel soignant est absolument désagréable , on ne peux rien leur demander , ce service est désastreux à en rire , ça en est inquiétant . Je comprend bien la difficulté du métier néanmoins ce n’est pas aux patients de subir cela . Nous pensions ne jamais sortir de la , et en plus de ça le médecin n’est jamais revenue pour dire le diagnostic . C’est désastreux , je suis choquée du service et outrée de ce que nous avons pu vivre cette nuit . Un hôpital autant considéré habituellement est plus qu’inquiétant quand on voit ce qui si passe , et les autres commentaires sont loin de dire le contraire , je ne vous conseil pas le service d’urgence adulte du chu de caen ."