CHU Dijon Bourgogne

"Secrétariat service endoscopie nul, changez de métier Madame."

"Le service UITB est absolument génial ! Les soignants sont bienveillants et à l’écoute des patients ! on ressort plein d’espoir pour la suite ! merci"

"Expérience catastrophique, rendez vous à 7h30 pour l opération de mon fils. On m annonce qu il passe en début d après midi. Le petit n as pas manger depuis la veille et personne ne prend le temps de nous informer que l heure de l’opération à changer. Inadmissible de faire vivre ça à un enfant de 3 ans!"

"Service médical de qualité, que des expériences positives avec le CHU de Dijon pour les urgences ou en ambulatoire."

"Bonjour, Alors, pour ma part, ça fait 2 fois que je viens aux Urgences du CHU de Dijon. Une fois pour urgences psychiatriques et une fois pour récidive de péricardite. Pour avoir fait de nombreux hôpitaux (dans la région parisienne majoritairement), je n'ai jamais été aussi bien écoutée et accueillie qu'ici. Tout le monde s'est présenté à moi, m'a écouté, m'a demandé si j'avais des questions, comment ça allait etc. J'ai même assisté à une scène avec une patiente difficile (probablement autiste ) qui ne voulait pas faire sa prise de sang et avec qui la communication semblait compliquée. Là, l'IDE de nuit qui s'occupait de moi est arrivé, lui a parlé 2 secondes comme un héro et la dame s'est calmée. Vraiment incroyable, je me demandais pourquoi les autres personnes n'essayaient pas de lui parler comme il lui a parlé. Au vu des autres avis, j'ai peut être eu de la chance d'être tombée sur les personnes qui m'ont soignées mais pour le coup je ne peux pas faire autrement que mettre 5 étoiles. La prochaine fois sera peut être différente, en attendant, j'ai proposé qu'un ou une jeune infirmier(e) s'entraîne sur moi, on ne m'a pas envoyé chier en mode ''pas le temps'' (ou même ignoré ce que je dis ah.ah.) et on m'a envoyé une étudiante. Quand j'ai posé des questions on m'a répondu. Quand on m'a posé des questions, on a écouté mes réponses. La jeune interne (je m'excuse pour les prénoms c'est vraiment pas mon truc), Mélanie (???) était aaadorable. Ça se voyait qu'elle donnait tout. Elle appelait le service cardio, m'écoutait, posait des questions, se renseignait etc. Vraiment, continuez comme ça 🌸 L'IDE (encore désolée pour le prénom) Yann qui était souriant malgré les moments avec des patients difficiles et qui me lançait de beaux sourires qui me réconfortaient ! (Petite parenthèse sur cet IDE en or: en plus d'être à l'écoute, il se soucie des besoins et check comment on va, c'est lui qui m'a retiré mon cathéter en s'excusant du fait que ça allait faire mal alors que pas du tout ! J'ai jamais eu aussi peu mal quand on m'a retiré un cathéter ! +++ Pour son beau sourire ! C'est tellement important la gentillesse qu'il porte a ses patients mais aussi a ses collègues ! ). La cardiologue (dont je n'ai pas retenu le prénom j'en suis désolée deux prénoms c'était déjà trop pour moi) était super ! Elle a pris le temps de m'expliquer pourquoi elle modifiait le traitement, de m'expliquer son analyse de la situation mais aussi l'autre possibilité qui pouvait exister et pourquoi elle choisit une hypothèse plutôt qu'une autre, si j'ai des questions etc alors que ça se voyait qu'elle était pressée ! Bref, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs et ça se comprend, le milieu médical est tellement compliqué qu'on peut en perdre son humanité. Malheureusement, tout le monde n'est pas fait pour le job qu'il pratique. En revanche, je n'ai croisé que des personnes incroyables ici et j'espère que ça va continuer. Pour une fois, je me suis sentie comme une vraie patiente et pas comme un fardeau. Merci à vous 🌸 bon courage pour tout (je dois revoir la cardiologue je lui dirai à ce moment là mais pour les autres, bon chance, que la force soit avec vous, des bisous de loin et n'oubliez pas que vous aussi vous avez le droit d'aller mal, nous sommes tous humains, quoi qu'en disent les autres)"

"En attende d une hypothétique opération de ma maman. Hospitalisée depuis Mardi soir aux urgences puis traumato. Tous les jours mise a jeun , tous les jours redonnent a manger. Tjs pas de date pour l opération du col du fémur. J appelle ça de la maltraitance. Même si c est une personne âgée on doit respecter la souffrance....."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai été transférée en urgence depuis un autre hôpital vers le service d’urologie. Tout était prêt pour m’accueillir et ma douleur intense a été rapidement prise en charge. Quelle équipe d’infirmières ! Des dames de tout âge, tellement gentilles, professionnelles et attentionnées 🙏 L’opération s’est déroulée très rapidement et en toute confiance, grâce au grand savoir-faire d’une jeune spécialiste à qui je tiens à dire **merci** Un remerciement particulier à l’infirmière de nuit, Sandrine , pour sa douceur et sa présence rassurante. ⭐️Merci à toute l’équipe pour vos soins et votre humanité ⭐️"

"Merci au service urgence adulte ! Merci plus particulièrement à Alice l’infirmière ainsi que Nathalie la dame au bureau des accueils urgence adulte ."

"Bon service d'endocrinologie Médecins, infirmières, aides soignantes disponibles."

"De passage dans la région,nous avons dû aller aux urgences pediatriques où nous avons été bien accueillis,les examens fait rapidement et personnel très aimables.Dans le nord ça ne se passe pas du tout comme ça,nous avons été surpris d être pris en charge rapidement et avec du personnel agréable."