Maison médicale de garde CHU Nîmes

"Ma mère a dû consulter à la maison médicale de garde suite à un appel au 15. Celle-ci étant âgée et ayant en outre des difficultés à se déplacer (elle avait une forte douleur à l jambe), je regrette que l’on ne m’ai pas autorisé à l’accompagner, sachant que la salle d’attente n’était pas saturée. Il est indiqué un accompagnateur maximum seulement pour les mineurs ; cela devrait être étendu aux personnes âgées."

"Je tiens à préciser que ma remarque concerne l'organisation de la maison médicale, et non la qualité des soins reçus par le médecin. Cependant, je suis profondément déçue et choquée par l'exigence de paiement avant même la consultation.Ma fille de 10 mois présentait une fièvre à 39°C et des difficultés à respirer. Nous sommes arrivés inquiets et, au lieu d'être immédiatement pris en charge, on nous a demandé de régler 23€ avant de consulter. Il a fallu se rendre à un distributeur de billets pour retirer de l'argent, ce qui est complètement déplacé et inadmissible dans une situation d'urgence où la santé de mon enfant était en jeu. Je comprends que les frais de consultation doivent être réglés, mais il est impensable d'imposer un paiement avant de consulter, surtout dans une situation aussi stressante. La priorité devrait être de prendre soin des patients, pas de gérer des questions financières en urgence. Ce genre de pratique laisse une mauvaise impression et me fait perdre confiance dans le système de santé. Cela étant dit, le médecin que j'ai consulté était compétent et a bien pris en charge ma fille ce qui est la priorité, mais cette procédure de paiement avant consultation est inacceptable, surtout dans des situations d'urgence où les parents sont déjà sous pression."

"Ce jour, je NE remercie en aucun cas : -Docteur JULIE EGENDER - Maison Médicale de Garde au CHU Caremau. Elle s'est occupée de ma fille de 4 ans, prétendant souffrir d'une angine virale. Juste Doliprane (comme d'habitude) + Spasfon --'. Malgré tout, je me suis déplacé au CHU en urgence pour obtenir un deuxième avis. Heureusement, car en résumé, il s'agit d'une sinusite aiguë, donc antibio sur une durée de 10 jours donc infectieux !!"

"Je suis très étonnée par les commentaires négatifs ! J’y suis allée à plusieurs reprises et j’ai toujours été très bien reçu. Notamment hier pour une lombalgie aiguë avec aggravation et je tiens encore à remercier le docteur queyranne qui a su prendre le temps de m’ausculter, de m’expliquer, et d’avoir été autant à l’écoute de mes douleurs. Malgré le fait qu’il a du faire face avec le secrétariat à l’agressivité d’une personne juste avant de me recevoir. Encore merci"

"Reçu en moins d’une demi-heure par une équipe agréable et compétente."

"La salle d’attente est à l’intérieur mais font patienter les malades dont des enfants à l’extérieur dans le froid quelle honte"

"L’humanité en prend un coup chaque fois qu’une journée passe là bas. Cette nuit, le secrétariat a osé laisser un nourrisson dans le froid le temps que les parents puisse afin rentrer dans la salle d’attente. Les patients on demandé de la laisser rentrer et ils ont dit non!! Mais c’est quoi ce pays ?"

"Aucune empathie me laisser avec un enfant de 7 mois dans la salle d’attente de l’extérieur a 22h sous 0 degrés inadmissible !! Surtout place à l’intérieur personne de l’accueil irrespectueuse sans aucune empathie !!!! Demander gentillement de me laisser rentrer que je ne prendrais la place de personne mais aucune réaction ! Ne mérite aucune étoile"

"À fuir !! Ma fille de 4 mois a été reçue par une dame, à la fin de consultation elle m’a demandée de finir d’habiller ma fille dans le couloir parcque madame était pressée !! Enfants et personnes âgées attendant dans le froid, nous avons demandées à ce que ses enfants et personnes âgées soit au chaud mais secrétaires hautaine et sans cœur aucun traitement de faveur pour les personnes vulnérables ! Personnes qui attendent d’être ausculter mais médecins et secrétaire préfère discuter que faire leur travail ! Vraiment la honte !"

"FUYEZ !! Je suis venu ce soir pour un traitement urgent vitale que je devais absolument prendre la médecin qui me suit au CHU m’a dit d’aller là bas et ils me disent non qu’ils ne veulent pas sans aucune justification … et la médecin sur place me dit d’aller voir un médecin 🤣 à se demander à quoi elle sert elle alors dans ce cas ? Je crois que c’est pas des vrais médecins du coup 🤣 peut être elle est là pour passer la serpillère ?! 🤣 Non sérieusement c’est du non assistance à personne en danger !!!! du jamais vu !! N’y mettez pas les pieds. Vendredi soir elle pense à partir plus vite en weekend sachant que son collègue quelques mois plus tôt avait répondu très favorablement à la même demande en exigeant aux secrétaires de me laisser entrer !! Il faut la virer celle de ce soir elle ne connaît pas son job clairement elle n’est pas compétente ! Sa fait peur pour une soi disant médecin !"